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Datenschutzerklärung


Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Grundlage unseres Handelns ist die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz.

Verantwortlichkeit

Die Volkshochschule Zwickau ist eine nachgeordnete Einrichtung des 
Landratsamtes Landkreis Zwickau,
 08056 Zwickau,  Robert-Müller-Str. 4-8 

Geschäftsstelle:

Volkshochschule Zwickau, Werdauer Straße 62, Verwaltungszentrum, Haus 5, Eingang B, 2. OG
Tel.:  0375 4402-23801
Postanschrift:
Landkreis Zwickau, Volkshochschule, PF 10 01 76, 08067 Zwickau 

Der Landkreis Zwickau ist eine rechtsfähige Gebietskörperschaft des öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch den Landrat Dr. Christoph Scheurer.
Steuernummer 227-149-00033
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 5 TMG und § 55 RStV: 

Landratsamt Landkreis Zwickau, Volkshochschule, Leiter der Volkshochschule Herr Patrick Schulze
vhs@landkreis-zwickau.de

 

 

Ungeschützter öffentlicher Bereich

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden Zugriffsdaten in einer Protokolldatei auf dem Webserver unseres Providers gespeichert. 

Dieser Datensatz besteht aus der IP-Adresse des anfragenden Endgeräts, dem Datum und Uhrzeit des Abrufs, dem Namen und der URL der angeforderten Datei, der übertragenen Datenmenge, der Meldung, ob der Abruf erfolgreich war, der Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und Betriebssystems, die Website, von der aus der Zugriff erfolgt, sowie dem Namen Ihres Internet-Zugangs-Providers.

Die Erhebung dieser Daten ist aus technischen Gründen notwendig. Diese Daten erlauben uns selbst keinen Rückschluss auf Ihre Person. Eine Nutzung unserer Website ist ohne Bereitstellung Ihrer IP-Adresse technisch leider nicht möglich.  

Unsere Internetseiten können Sie besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Die Benutzung von Formularen ist freiwillig.

Für anonyme statistische Auswertungen (z. B. Art der Kurssuche, verwendete Suchbegriffe, Anzahl der besuchten Seiten, Verweildauer, von welcher Seite aus sind Sie zu uns gekommen, u. a.) werden die Programme Webalizer, AWStats und WebAdmin verwendet. 

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google"). Google verwendet hierfür sog. „Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Die Nutzung dient damit unserem Vertriebsinteresse als berechtigtem Interesse.

Zur Gewährleistung einer anonymisierten Erfassung von IP-Adressen wurde der Quelltext von Google Analytics um den Code „_anonymizeIP“ erweitert. Die IP-Adressen werden so nur gekürzt weiterverarbeitet, um eine Personenbeziehbarkeit auszuschließen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz können Sie unter folgenden Links abrufen:

http://www.google.com/analytics/terms/de.html
www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html
www.google.de/intl/de/policies/privacy

Geschützter öffentlicher Bereich (Anmeldung und E-Mail-Kontaktformular)

Wenn Sie sich anmelden, werden Ihre IP-Adresse, Kontaktdaten und die Anmeldebestätigung gespeichert. Mit der Anmeldung stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich für interne Verwaltungszwecke der Volkshochschule zu.

Aufgrund der gesetzlichen Regelung dürfen wir die Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung speichern und weiterverarbeiten. Deshalb haben wir die Gestaltung unseres Anmelde-Kontaktformulars so vorgenommen, dass ein Versand ohne Ihre Zustimmung zur Speicherung und Weiterverarbeitung der enthaltenen Daten nicht möglich ist. Um Ihre Daten während der Übertragung vor dem Zugriff durch Unbefugte zu schützen, verschlüsseln wir alle Informationen, die Sie uns über das Anmelde-Kontaktformular geben. Dies erfolgt mit einer SSL-Verschlüsselung (SSL – Secure Socket Layer). Es handelt sich um eine zertifizierte (durch Thawte Consulting cc validiert) hochgradige Verschlüsselung (AES 256 Bit), die ein Auslesen der Daten im Internet verhindert. Die von uns angewandte Verschlüsselung ist validiert, bewährt und anerkannt. 

Ein absoluter Schutz kann nicht garantiert werden.

Geschützter persönlicher Bereich (Login)

Sie haben die Möglichkeit über ein SSL-geschütztes Login, ein Nutzerkonto für unsere Website anzulegen und einzusehen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Davon ausgenommen sind die Angaben zur Bankverbindung, die nicht übertragen werden. Dort können Sie u. a. diese Daten korrigieren.

Beim Anlegen eines Nutzerkontos werden Sie aufgefordert, Datensätze anzugeben. Die mit einem Sternchenhinweis gekennzeichneten Datenfelder sind Pflichtangaben und dienen der Begründung und Durchführung des Nutzungsvertrags. Die übrigen Angaben sind freiwillig.

Ohne Angabe Ihrer E-Mailadresse Bereitstellen eines Passworts können wir Sie Zugangsdaten nicht authentifizieren und kein geschütztes Nutzerkonto anbieten. Ohne Angabe Ihres Geburtsjahrs können wir nicht prüfen, ob wir die Zustimmung Ihrer Eltern für die Einrichtung des Nutzerkontos benötigen. Die Nichtbereitstellung der freiwilligen Angaben bleibt folgenlos.

Das Anlegen eines Nutzerkontos ist freiwillig. Sie können Kursanmeldungen jederzeit auch ohne Benutzerkonto vornehmen.

Nachdem Sie ein Nutzerkonto angelegt haben, können Sie in diesem Ihre persönlichen Daten einsehen und bearbeiten. Sie erhalten ferner eine Übersicht der gebuchten Kurse. Bitte achten Sie darauf, sich vor Verlassen unserer Website von Ihrem Nutzerkonto abzumelden. Dies können Sie durch Anklicken der Schaltfläche […] auf unserer Website vornehmen. Dies dient dem Schutz Ihrer Daten vor dem unberechtigten Zugriff Dritter.

Ihr Nutzerkonto können Sie jederzeit gegenüber uns kündigen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Nutzerkonto mit einer Frist von 4 Wochen zu kündigen, soweit Sie das Konto mehr als 3 Jahre nicht genutzt haben.

Allgemeine Hinweise

 Datenerhebung

Die bei Anmeldung für einen Kurs abgefragten Daten werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung verwendet. Hierbei wird zwischen zwingend anzugebenden Daten (durch Sternchenhinweis gekennzeichnet) und freiwillig anzugebenden Daten unterschieden. Ohne die zwingend anzugebenden Daten (Datensätze)  kann kein Vertrag geschlossen werden. Ihr Geburtsjahr erheben wir, um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind, bzw. bei Minderjährigkeit etwaige Vorkehrungen zu treffen.

Die Abfrage Ihrer Festnetz- bzw. Mobilfunknummer erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Sie bei Kursänderungen unmittelbar kontaktieren zu können. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Sie ggf. nicht rechtzeitig erreichen. Auch die weiteren freiwilligen Angaben werden zur Vertragsdurchführung verwendet.

Durch Angabe von IBAN, Name und Vorname des Kontoinhabers können Sie uns ein Lastschriftmandat erteilen. Die freiwilligen Zusatzangaben dienen ebenfalls der Durchführung des Lastschriftmandats. Wenn Sie uns die zwingend erforderlichen Bankdaten nicht bereitstellen, erfolgt keine Lastschrift und Sie müssen die Zahlung des Kursbeitrags anderweitig veranlassen.

Sämtliche von Ihnen bereitgestellten Daten werden elektronisch gespeichert. Die hierdurch entstehenden Datenbanken und Anwendungen können durch von uns beauftragte IT-Dienstleister betreut werden. Die Nichtangabe von freiwilligen Daten hat keine Auswirkungen.

Bei Telefongesprächen werden Aktennotizen zur Dokumentation angelegt. Ausgehende Dokumente werden personenbezogen gespeichert.

 Datenspeicherung

Nach Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. In diesem Fall werden diese Daten bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Ihre Daten werden für jegliche andere Verwendung außer ggf. zulässiger Postwerbung gesperrt. Mitgeteilte Bankdaten werden nach Widerruf der Einzugsermächtigung, erfolgreicher Bezahlung des Kursbeitrags bzw. bei Dauerlastschriftmandaten 36 Monate nach letztmaliger Inanspruchnahme gelöscht.

Die Daten, die Sie für Ihr Nutzerkonto bereitstellen, werden und bleiben so lange gespeichert, bis Sie oder wir Ihr Nutzerkonto kündigen.

Die Daten, die Sie uns bei Nutzung unseres Kontaktformulars bereitstellen, werden dann gelöscht, sobald die Kommunikation beendet beziehungsweise Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und diese Daten nicht zugleich zu Vertragszwecken erhoben worden sind. Kommunikation zu Rechtsansprüchen wird bis zum Ende der Verjährung gespeichert.

 Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind. Gleiches gilt, wenn wir Ihre Daten von Dritten erhalten.

Eine Berechtigung liegt auch dann vor, wenn Dritte die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Wenn wir unsere Geschäftstätigkeiten (z.B. Betrieb der Website, Angebotsanpassung, Teilnehmersupport, Erstellen und Versenden von Werbematerial, Datenanalyse und gegebenenfalls Datenbereinigung, Zahlungsabwicklung) nicht selbst vornehmen, sondern von anderen Unternehmern vornehmen lassen, und diese Tätigkeiten mit der Verarbeitung Ihrer Daten verbunden ist, haben wir diese Unternehmen zuvor vertraglich verpflichtet, die Daten nur für die uns rechtlich erlaubten Zwecke zu verwenden. Wir sind befugt, diese Unternehmen insoweit zu kontrollieren.

Wir geben Ihren Namen, E-Mailadresse und – soweit angegeben – Telefonnummer, an den jeweiligen Kursleiter zur Vorbereitung und Durchführung des Kurses weiter. Dies umfasst auch die Kontaktaufnahme bei Änderungen. Für die Teilnahme an zertifizierten Prüfungen und Abschlüssen (z.B. Cambridge- oder Telc-Sprachprüfungen, IHK-Prüfungen, Xpert, Finanzbuchhalter, Schulabschlüssen) leiten wir die hierzu erforderlichen Daten an die Prüfungsinstitute weiter. Diese Übermittlungen dienen der Vertragserfüllung. Für die Teilnahme an Integrationskursen müssen wir Ihren Namen und erforderliche Kontaktdaten an das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (kurz „BAMF“) weitergeben. Ferner kann bei Landesmittelkursen und solchen, welche durch die Agentur für Arbeit gefördert werden, eine Übermittlung an Behörden erforderlich sein. Diese Übermittlungen beruhen auf einer rechtlichen Verpflichtung.

Befinden Sie sich mit einer Zahlung in Verzug, behalten wir uns vor, Ihre Daten (Name, Anschrift, Geburtsjahr) an einen Inkassodienstleister zur Durchsetzung der Forderung als berechtigtes Interesse weiterzuleiten.

 

 Cookies

Wir speichern auf dem Speichermedium Ihres Endgeräts Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Dies dient unserem Vertriebsinteresse als berechtigtes Ansinnen.

Cookies sind kleine Textdateien, die vom Webserver unseres Providers an den Browser Ihres Endgeräts versandt und auf diesem gespeichert werden. Die Cookies werden benötigt, um Sie z.B. nach erfolgreicher Anmeldung zu Ihrem Nutzerkonto für die gesamte Dauer Ihres Besuches identifizieren und autorisieren zu können. Sie werden auch dann benötigt, wenn Sie Angaben z.B. im Rahmen einer Anmeldung für einen Kurs machen, ohne sich registriert zu haben, um Ihnen die mehrmalige Eingabe Ihrer Daten zu ersparen. Diese Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung wieder vom Speichermedium Ihres Endgeräts gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies).

Meist ist der Browser Ihres Endgeräts so eingestellt, dass dieser die Erstellung und Speicherung von Cookies akzeptiert. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzurichten, dass er die Speicherung und Verwendung von Cookies generell oder für den Einzelfall ablehnt. In diesem Fall kann allerdings der Funktionsumfang unserer Website eingeschränkt sein.

 E-Mail-Kontakt

E-Mails, die Sie uns mittels Ihres Mailprogramms schicken, werden unverschlüsselt versendet. Die vorgenannte Sicherheit besteht bei dieser Kontaktaufnahme nicht. Personen mit dem entsprechenden technischen Know-how können fremde E-Mails abfangen und lesen. Das Problem können Sie umgehen, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns anrufen. Auch unsere E-Mail-Antwort an Sie kann abgefangen werden, darum werden bestimmte Daten nicht von uns versandt.

 Datenzugriff

Nur die Mitarbeiter unseres Hauses haben Zugang zu Ihren uns übermittelten Daten. Diese werden nicht an Fremde weiter gegeben. Unsere Mitarbeiter haben sich verpflichtet, die Daten unserer Kunden zu schützen. Durch wiederkehrende Prüfungen wird dies durch uns sichergestellt. Die Dozenten erhalten, wenn sie unter Vertrag stehen, Vorname, Familienname, Geburtsjahr, Anschrift und die Telefonnummer der Teilnehmer über die Teilnehmerliste. Sie werden auf den besonderen Umgang mit diesen Daten hingewiesen.

 Auskunft

Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, etwaige Fehler zu berichtigen, zeitlich überholte Informationen auf den neuesten Stand bringen oder gespeicherte Daten löschen zu lassen. Darüber hinaus können Sie die Einwilligung zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zukunft widerrufen. Das kann telefonisch erfolgen.
Neben den zuvor genannten Rechten haben Sie außerdem grundsätzlich das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

 Datenschutzbeauftragte

Die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen wird von unserer betrieblichen Datenschutzbeauftragten überwacht.

Zu erreichen ist die Datenschutzbeauftragte des Landratsamtes Zwickau Frau Dr. Kerstin Kreul unter 0375 4402/21052 oder kerstin.kreul@landkreis-zwickau.de.

 

 

 Besonderer Hinweis

Soweit durch Verlinkung auf andere Server bzw. andere Websites zusätzliche Informationen zugänglich gemacht werden, weisen wir Sie darauf hin, dass eine fortlaufende Inhaltskontrolle dieser Seiten nicht stattfindet und daher eine Verantwortlichkeit für deren Inhalt und Gestaltung nicht besteht. Die Garantien dieser Datenschutzerklärung gelten dort nicht.

 

Sie haben Fragen oder Hinweise? Bitte wenden Sie sich an uns.

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